"지니 해지 신청" 간편 가이드 | 시기, 방법, 환불 받는 법
지니 구독을 해지해야 하는 경우 이 간편한 설명서를 참고하세요. 적합한 시기, 해지 방법, 환불 받는 방법에 대해 설명해알려드리겠습니다.
지니 요금제 해지 혜택
지니 요금제를 해지하는 것에 대해 망설입니다만, 요금제 해지로 얻을 수 있는 혜택이 있습니다. 요금을 지불하고도 사용하지 않는 유료 앱들을 고려해 볼 때요.
지니 해지는 생각보다 간단하지만, 해지 시기, 방법, 환불받는 방법에 대해 잘 알아보는 것이 좋습니다. 이 설명서를 따라 지니 요금제를 쉽게 해지하고 잠재적인 혜택을 누리세요.
- 지니 해지 시기: 요금 결제 기한 전에 해지해야 합니다. 예를 들어, 월간 요금제의 경우 다음 달 요금이 청구되기 전에 해지해야 합니다.
- 지니 해지 방법: 지니 앱 또는 웹사이트의 계정 설정으로 이동하여 구독을 해지할 수 있습니다.
- 환불받는 방법: 이미 지불한 요금 날짜이 남아 있으면 환불받을 수 있습니다. 환불처리는 지니 요금제 유형과 해지 시기에 따라 다릅니다.
지속적인 요금을 절약하고, 사용하지 않는 유료 앱을 제거하고, 예산을 관리하기 위해 지니 요금제를 해지하는 것은 고려할 만한 옵션입니다.
지니를 계속 사용하려는 경우 저렴한 요금제로 다운그레이드하거나, 지니 플러스를 비롯한 추가 기능을 갖춘 더 높은 요금제로 업그레이드할 수 있습니다.
어느 쪽을 선택하든, 사용 상황에 가장 적합한 결정을 내리는 것이 중요합니다.
지니 해지 신청
지니를 해지하기로 결정했다면 먼저 알아야 할 주의사항이 있습니다. 이 설명서에서는 지니 해지에 관한 모든 것을 말씀알려드리겠습니다. 지니 계약을 해지하기 전에 명심해야 할 사항과 해지 신청 방법, 환불받는 방법까지 단계별로 공지해 알려드리겠습니다.
| 항목 | 주요 내용 | 주의 사항 |
|---|---|---|
| 미듣기 곡 확인 | 현재까지 들은 곡에서 하이라이트를 지정하거나 즐겨찾기한 곡을 확인하세요. | 해지 후 복구할 수 없습니다. |
| 플레이리스트 백업 | 자신이 만든 플레이리스트나 팔로우한 플레이리스트를 모아 저장하세요. | 해지 후 복구할 수 없습니다. |
| 정기 구독 확인 | 지니 멤버십이나 정기 구독 서비스가 유효한지 확인하고 해지하세요. | 신청했지만 해지하지 않으면 자동 결제가 이루어질 수 있습니다. |
| 환불 여부 확인 | 해지 신청 시 남은 날짜이 있을 경우 환불 가능 여부를 파악하세요. | 일부 요금제에서는 환불이 되지 않습니다. |
| 휴대폰 결제 확인 | 휴대폰 결제로 지니 요금제를 결제한 경우 통신사에 해지 신청이 필요합니다. | 지니에서 해지해도 통신사 결제 설정을 해지해야 합니다. |
해당 주의사항을 확인한 후 지니 해지 신청을 진행할 수 있습니다. 지니 계약 해지 방법은 웹 또는 모바일 앱을 통해 할 수 있습니다.
**지니 웹사이트에서 해지하기**
1, 지니 웹사이트(https://www.genie.co.kr/)에 접속하여 로그인하세요.
2, 마이페이지에서 'My 지니'를 클릭하세요.
3, '구독 정보'를 클릭하세요.
4, 해지하려는 정기 구독을 선택하고 '구독 해지'를 클릭하세요.
**지니 모바일 앱에서 해지하기**
1, 지니 모바일 앱을 실행하세요.
2, 마이페이지에서 'My 지니'를 클릭하세요.
3, '구독 관리'를 클릭하세요.
4, 해지하려는 정기 구독을 선택하고 '해지 신청'을 클릭하세요.
구독 해지가 완료되면 해당 정기 구독 서비스는 중단됩니다. 남은 날짜이 있는 경우 정책에 따라 환불이 이루어집니다. 자세한 정보는 지니 고객센터(1577-5722)에 연락해 주시기 바랍니다.
환불 처리 일정 공지
"시간은 돈입니다. 지출하기 전에 현명하게 투자하세요."
- 벤자민 프랭클린
환불 정책 이해하기
지니 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 향후 지니 서비스를 이용하지 않으실 경우, 다음 사항을 확인해 주세요. 지니는 계정 종료 후 30일 이내에 환불을 처리하며, 다음의 경우 환불이 불가능합니다.- 이미 이용한 콘텐츠 - 구독 기간 종료 후 신청 - 무단 이용으로 인한 정지된 계정
환불 요청 방법
지니 이용을 종료하고 환불을 받으려면 다음 단계를 따르시기 바랍니다.- 회원님의 지니 계정에 로그인
- "설정"으로 이동
- "구독 취소" 버튼 클릭
환불 처리 일정
환불 처리 일정은 다음과 같습니다.- 지니 계정 종료 후 30일 이내: 환불 시작 - 환불이 은행 계좌 또는 신용카드에 입금될 때까지 3~7일 소요 (은행 영업일 기준)
환불 금액
환불 금액은 다음과 같이 계산됩니다.- 환불 요청 시점까지 남은 구독 기간에 대한 비례 환급 - 환불 금액에서 은행 또는 신용카드 회사 수수료가 차감될 수 있습니다.
자세한 연락
환불 관련 문의 사항이 있으시면 지니 고객 지원 센터(02-521-7370) 또는 이메일(support@genie.co.kr)로 문의해 주시기 바랍니다. 지원 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
탈퇴 신청서 제출 방법
1. 탈퇴 조건 확인
- 프리미엄 서비스 구독 취소
- 기존에 다른 서비스에서 계정 연동 해제
- 미지불 내역 완납
탈퇴 접수 자격
본인 명의의 계정만 탈퇴 가능하며, 대리 탈퇴는 허용되지 않습니다. 탈퇴 시점에는 모든 데이터가 영구적으로 삭제되며, 복구가 불가능하니 신중히 결정 바랍니다.
탈퇴 절차
챗긴 웹사이트 또는 앱에서 탈퇴 신청서를 작성하여 제출할 수 있습니다. 탈퇴 신청 접수 후에는 7일 이내에 계정이 비활성화되고, 모든 데이터가 삭제됩니다.
2. 프리미엄 서비스 구독 취소
- 구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 구독 취소
- 구독 취소 기한 내에 탈퇴 신청 완료
- 프리미엄 날짜만료 시 자동으로 사용료 환불
3. 계정 연동 해제 및 데이터 백업
- 네이버, 카카오톡, 구글, 페이스북 등 연동 해제
- 다른 서비스에서 챗긴 계정 사용 금지
- 개인 데이터 백업은 수동으로 진행
지니 해지 후 남은 잔액 처리
"지니 해지 신청" 간편 설명서 | 시기, 방법, 환불 받는 법 에 대해 자주 묻는 질문 TOP 5
Q. 어떤 시기에 지니 해지 신청할 수 있나요?
A. 지니 가입 후 언제라도 해지 신청하실 수 있습니다. 다만, 결제 날짜 동안에 해지하면 해당 날짜까지 사용하실 수 있습니다.
Q. 지니를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 지니 홈페이지나 모바일 앱에서 "계정 관리" > "서비스 구독 관리" > "해지"를 선택해 해지 절차를 진행하실 수 있습니다.
Q. 조기 해지 시 환불이 가능한가요?
A. 지니 해지는 결제 날짜이 남아 있는 경우 비례 환불이 할 수 있습니다. 다만, 해지 신청 시 30일이 지난 경우 환불이 불가능합니다.
Q. 지니 해지 후 다시 가입하면 기존 회원 혜택을 받을 수 있나요?
A. 지니 해지 후 재가입 시 기존 회원 혜택은 적용되지 않습니다. 다만, 이벤트나 프로모션에 따라 신규 회원 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q. 지니 플러스를 해지하면 앱에서 기존에 다운받은 음원은 어떻게 됩니까?
A. 지니 플러스를 해지하시면 기존에 다운받은 음원은 다시 다운로드할 수 없게 됩니다. 해지 전에 다운받은 음원은 지니 앱에 로그아웃한 상태에서도 재생할 수 있습니다.
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